Thủ thuật tìm kiếm với Google

Đăng lúc 10/02/2012 bởi Trần Ngọc Chính25 bình luận

Trong quá trình làm việc và giảng dạy của mình, tôi nhận thấy hầu hết các bạn đang còn thiếu một kỹ năng rất quan trọng trong thời đại thông tin số bùng nổ như hiện nay, đó chính là kỹ năng ứng dụng các thủ thuật tìm kiếm trên Google.

Hiện nay Google đang chiếm khoảng ~85% lượng người dùng tìm kiếm thông tin trên toàn thế giới (*), có khoảng ~95% người dùng tìm kiếm trên Google ở Việt Nam (**).

Những con số trên cho ta thấy sự bành trướng của gã khổng lồ Google, ta cũng không thể phủ nhận những tiện ích, thông tin mà Google mang lại cho chúng ta.
- Nếu bạn là học sinh, sinh viên: hàng ngày bạn phải dùng Google để tìm kiếm thông tin phục vụ cho quá trình học tập của mình.
- Nếu bạn là người đi làm: hàng ngày bạn dùng Google để tìm kiếm thông tin đối tác, khách hàng…
- Nếu bạn là dân SEO: hàng ngày bạn dùng Google để tìm website để building link, tìm tài liệu…
- Dù bạn là ai thì tôi chắc chắn bạn đã dùng Google để tìm kiếm thông tin (nhất là khi bạn đang đọc bài viết này bằng các tìm kiếm trên Google).

Chúng ta thấy Google là một cỗ máy tìm kiếm hoàn mĩ nhất thị trường Search Engine hiện nay, tuy nhiên, dù rất xuất sắc nhưng không phải mọi kết quả tìm kiếm trả về đều như ý của người sử dụng. Nhưng, khi bạn nắm rõ một số thủ thuật tìm kiếm trên Google, bạn sẽ làm chủ được Google, tiết kiệm thời gian và tìm kiếm các thông tin mình muốn một cách dễ dàng (ngoại trừ thông tin đó không có trên Google ^^).

Chắc bạn đang nôn nóng, thủ thuật gì thế? Có khó không? Có dễ nhớ không?… Rất đơn giản. Bài viết này của tôi sẽ giúp bạn thực hiện việc tìm kiếm các thông tin trên Google dễ hơn bao giờ hết. Nào, ta bắt đầu thôi.

Đầu tiên tôi gọi các cú pháp dùng để tìm kiếm gọi là “Toán tử” (từ chuyên nghành), ta sẽ có các toán tử sau:

Danh mục

• 1 Toán tử “
• 2 Toán tử +
• 3 Toán tử -
• 4 Toán tử ~
• 5 Toán tử OR hoặc |
• 6 Toán tử ..
• 7 Toán từ *
• 8 allintext
• 9 allintitle
• 10 allinurl
• 11 cache
• 12 define
• 13 filetype
• 14 intext
• 15 intitle
• 16 inurl
• 17 related
• 18 site

Toán Tử “

- Toán tử “ được dùng để tìm chính xác một cụm từ.
VD: “cách kiếm tiền trên mạng“ sẽ trả về kết quả những website có chứa chính xác cụm từ trên.
+ Kiểm tra thử trên Google: “cách kiếm tiền trên mạng”

Toán Tử +

- Toán tử + được dùng kết hợp để tìm cụ thể một từ khóa nào đó và bắt buộc có trong kết quả tìm kiếm. Lưu ý, bạn phải đặt dấu + sát từ khóa, không có khoảng trắng.
VD: “kiếm tiền trên mạng +affiliate” sẽ trả về những website nói về “kiếm tiền trên mạng” và có chữ Affiliate
+ Kiểm tra thử trên Google: kiếm tiền trên mạng +affiliate

Toán Tử -

- Toán tử - được dùng để loại bỏ một kết quả nào đó khỏi kết quả tìm kiếm của bạn. Lưu ý, bạn phải đặt dấu – sát từ khóa, không có khoảng trắng.
VD: “kiếm tiền trên mạng -affiliate” sẽ trả về những website nói về “kiếm tiền trên mạng” và không chữ Affiliate
+ Kiểm tra thử trên Google: kiếm tiền trên mạng -affiliate

Toán Tử ~

- Toán tử ~ được dùng để tìm các kết quả đồng nghĩa với từ khóa của bạn. Thuật ngữ này ít được sử dụng ở Việt Nam.

Toán Tử OR Hoặc |

- Toán tử OR hoặc dấu | được dùng để thay thế giữa hai truy vấn. Dấu | được đặt ở giữa hai từ khóa.
VD: “Du lịch Mỹ|Hoa Kỳ” sẽ trả về những website có chứa nội dung về “Du lịch Mỹ” hoặc “Du lịch Hoa Kỳ“
+ Kiểm tra thử trên Google: Du lịch Mỹ|Hoa Kỳ

Toán Tử ..

- Toán tử .. được dùng để tìm khoảng giữa các con số
VD: “việc làm lương $200..$1000” sẽ trả về những website đăng việc làm có mức lương từ $200 đến $1000
+ Kiểm tra thử trên Google: việc làm lương $200..$1000

Toán Từ *

- Toán từ * được dùng để tìm kiếm rộng, dấu * đại diện cho từ hoặc cụm từ. Dấu * có thể đứng trước, đứng giữa hoặc đứng sau từ khóa cần tìm.
VD: “vì sao * yêu” sẽ trả về những website có nội dung như: vì sao anh yêu em, vì sao đàn ông yêu đường cong của phụ nữ… 
+ Kiểm tra thử trên Google: vì sao * yêu

Google chỉ cung cấp những toán tử tìm kiếm cơ bản mà tôi đã liệt kê ở trên tại (http://support.google.com/websearch/bin/answer.py?hl=en&answer=136861). Các toán tử nâng cao dưới đây không được Google liệt kê trên website, vì vậy Google có thể thay đổi bất kỳ khi nào.

Allintext

- Cú pháp allintext:”truy vấn” được dùng để tìm tất cả các từ có trong truy vấn, và CHỈ ở trong nội dung của website (phần text)
VD: “allintext:cách kiếm tiền trên mạng” sẽ trả về các website có chứa tất cả các từ trong nội dung là “cách kiếm tiền trên mạng“
+ Kiểm tra thử trên Google: allintext:cách kiếm tiền trên mạng

Allintitle

- Cú pháp allintitle:”truy vấn” được dùng để tìm tất cả các từ có trong truy vấn, và CHỈ ở trong tiêu đề của website (title)
VD: “allintitle:thủ thuật Google+” sẽ trả về các website có tất cả các từ trong tiêu đề là “thủ thuật Google+“
+ Kiểm tra thử trên Google: allintitle:thủ thuật Google+

Allinurl

- Cú pháp allinurl:”truy vấn” được dùng để tìm tất cả các từ có trong truy vấn, và CHỈ ở URL của website
VD: “allinurl:cach ban hang qua mang” sẽ trả về các website có tất cả các từ trong URL là “cach ban hang qua mang“
+ Kiểm tra thử trên Google: allinurl:cach ban hang qua mang

Cache

- Cú pháp cache:tenwebsite.com được dùng để xem bản cache đã được Google lưu lại
VD: “cache:thietkewebsite.com” sẽ trả về bản cache của website www.thietkewebsite.com

Define

- Cú pháp define:”từ khóa” được dùng để tra định nghĩa của các từ, cụm từ. Được dùng trên Google.com, trên Google.com.vn không hiểu cú pháp này. Tôi cũng dùng cú pháp này khi viết bài Thuật ngữ SEO hôm trước.
VD: “define:SEO” sẽ trả về định nghĩa của từ SEO
+ Kiểm tra thử trên Google: define:SEO

Filetype

- Cú pháp filetype:”loại file” được dùng để tìm chính xác loại file: doc, pdf, mp3, zip, xls,…
VD: “Hop dong thue nha + filetype:doc” sẽ trả về những website có chứa file hợp đồng thuê nhà được làm bằng Word
+ Kiểm tra thử trên Google: Hop dong thue nha + filetype:doc

Intext

- Cú pháp intext:”truy vấn” có ý nghĩa tương tự allintext và là con của allintext. Thường được kết hợp với từ khóa trước hoặc sau nó.

Intitle

- Cú pháp intitle:”truy vấn” có ý nghĩa tương tự allintitle và là con của allintitle. Thường được kết hợp với từ khóa trước hoặc sau nó.

Inurl

- Cú pháp inurl:”truy vấn” có ý nghĩa tương tự allinurl và là con của allinurl. Thường được kết hợp với từ khóa trước hoặc sau nó.

Related

- Cú pháp related:tenwebsite.com được dùng để tìm các website có nội dung tương tự.
VD: “related:thietkewebsite.com” sẽ trả về các website trong lĩnh vực thiết kế web
+ Kiểm tra thử trên Google: related:thietkewebsite.com

Site

- Cú pháp site:tenwebsite.com dùng để tìm tất cả các trang thuộc tenwebsite.com đã được Google Index
VD: “site:ngocchinh.com” dùng đề tìm tất cả các trang của website ngocchinh.com

Ngoài ra còn 1 số cú pháp, nhưng chỉ sử dụng tên Google.COM và không mấy phổ biến nên tôi không đề cập đến.

Các bạn thấy nó đơn giản không? Bây giờ hãy xem một số ví dụ hữu ích trong thực tế nhé:

1. Tôi không có nhiều thời gian và tôi cần tìm một số báo giá thiết kế web của các công ty thiết kế web để so sánh.

- Tôi sẽ dùng cú pháp ở trên, đơn giản như sau: “báo giá thiết kế web + filetype:pdf“
+ Kiểm tra thử trên Google: “báo giá thiết kế web + filetype:pdf”

2. Tôi cần tìm danh sách email để gửi thử khuyến mãi hoặc chào hàng

- Tôi thử dùng Google để tìm xem có ai upload danh sách email lên website hay không (thường là có, sở dĩ Google tìm thấy là do website đó không được thiết lập để ngăn các công cụ tìm kiếm tìm những thư mục hoặc tập tin quan trọng).
- Đầu tiên tôi suy nghĩ, file danh sách email upload lên website thì thường có đuôi là .TXT, nên tôi ghi cú pháp filetype:txt
- Suy nghĩ tiếp, tên file thì thường người ta đặt là gì: mail, email, list email… nhưng tôi cần cụ thể là danh sách email của Việt Nam, vì KH của tôi ở đây. Nên tôi nghĩ đến nội dung trong file TXT chắc chắn sẽ có @yahoo.com.vn (vì được sử dụng nhiều và đa số là giới trẻ), nhưng tôi lại muốn chọn những KH lớn tuổi (vì tôi gửi mail chào hàng mà) cho nên tôi chọn @vnn.vn vì tôi nhớ rằng khi đăng ký ADSL thì sẽ được tặng địa chỉ mail có đuôi vnn.vn. Và cú pháp của một email là gì:*”@vnn.vn” (vì sao tôi viết như vậy, bạn đọc lại phần cú pháp ở trên)
- Như vậy gắn 2 cú pháp lại với nhau ta sẽ có cú pháp là: *”@vnn.vn” + filetype:txt
- Thử Google xem nào, đúng là có list email thật các bạn ạ.
+ Kiểm tra thử trên Google: *”@vnn.vn” + filetype:txt

P/s: Có 2 mẹo nhỏ cho bạn
- File được upload lên website như tôi nói ở trên, do website không chặn, cho nên các bạn có thể xóa tên file đi, chỉ để lại đường dẫn thư mục, biết đâu sẽ tìm được nhiều hơn. Lấy ví dụ kết quả đầu tiên là trang: mangmaytinh.com.vn/common/upload/filemail/vnn5.txt
Bạn có thể xóa vnn5.txt, đường dẫn của bạn lúc này sẽ còn mangmaytinh.com.vn/common/upload/filemail/, trong đây còn các danh sách khác…
- Bạn có thể thay VNN.VN bằng các địa chỉ khác như hcm.vnn.vn, hn.vnn.vn (cho danh sách KH cụ thể ở HCM và HN), hoặc các đuôi mail khác như FPT.vn…

3. Tôi muốn xây dựng backlink trên các website wordpress chủ đề về dịch vụ seo

- Tôi dùng các cú pháp sau: dịch vụ seo + “Powered by WordPress” + “leave a comment”|”Leave a Reply”
Phân tích như sau:
- dịch vụ seo: tìm chủ đề về dịch vụ seo
- “Powered by WordPress”: có dấu “ để tìm chính xác cụm từ
- “leave a comment”|”Leave a Reply”: có dấu “ để tìm chính xác cụm từ, dấu | để trả về một trong hai kết quả là Leave a comment hoặc Leave a reply
+ Kiểm tra thử trên Google: dịch vụ seo + “Powered by WordPress” + “leave a comment”|”Leave a Reply”

Tới lượt bạn, hãy thử trí nhớ và khả năng ứng dụng các thủ thuật tìm kiếm trên Google mà bạn vừa đọc để làm các bài tập sau đây:

1. Tìm tất cả những người có tên “Thùy Linh” trên Facebook
2. Tìm các website là diễn đàn được làm bằng VBB và của Việt Nam
3. Tìm các bộ sưu tập hình nền được phép download bằng link của Mediafire

Hãy trả lời cho tôi bằng cách comment phía bên dưới nhé, xem bạn có trả lời đúng hết không nào !

*: http://marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.aspx?qprid=4
**: http://marketshare.hitslink.com/search-engine-market-share.aspx?qprid=6&qpaf=-000%09101%09VN%0D

Triết lý tình yêu và đôi giày.

 

"Cách một tình yêu tan vỡ và một đôi giày hỏng giữa đường làm chúng ta đau tương đối giống nhau..."

Người bạn trung thành với bạn trong mọi chuyến đi là những đôi giày. Dù là một đôi cao gót gợi cảm hay đôi xuồng thô kệch, giày có triết lý của nó!

- Chọn một đôi giày tốt, không có nghĩa là bạn được đảm bảo rằng hướng đi là đúng hay chuyến đi an toàn. Nhưng cứ cố gắng lựa chọn đúng nhất ngay lúc này, khi bạn có quyền lựa chọn.

- Trong một ngày mưa, cách nhanh nhất và đơn giản nhất để hạnh phúc là… đi một đôi ủng nhựa. Chân bạn sẽ khô ráo và vững vàng khi chạy trong mưa.

- Khi giày của tôi bị đứt giữa đường, hay hóa ra là rất trơn khi đi mưa, tôi tự nhủ mình đừng cáu với đôi giày. Đó là lựa chọn của tôi, chứ đôi giày không chọn tôi để bám càng.

- Một đôi giày tốt, làm bạn thoải mái thì giúp bạn tỏa sáng nhiều hơn là một đôi giày đẹp mà làm bạn lúng túng.

- Chọn bạn cũng như chọn giày, ướm thử là chưa đủ, phải bước đi thử, nhún nhảy thử và kể cả… trượt ngã thử nữa. Khó khăn mới giúp mình nhìn thấu một đôi giày và một người bạn.

- Cách một tình yêu tan vỡ và một đôi giày hỏng giữa đường làm chúng ta đau tương đối giống nhau – cảm thấy không yên tâm tuyệt đối cho đến khi tìm được người thay thế tốt hơn.

- Giày cũng giống bạn trai – ban đầu, bạn chọn dựa vào vẻ bên ngoài, nhưng bên trong đôi giày hóa ra mới ảnh hưởng nhiều đến bạn. Hãy chọn phần bên trong bằng da thật để thoáng chân mùa hè, hay lớp bông mềm để giữ ấm vào mùa đông.

- Bạn có thể sở hữu 100 đôi giày cao gót, nhưng cứ có sẵn một đôi giày thể thao. Đó là lúc bạn nghĩ về mình, chiều chuộng mình, mặc xác những lời bình phẩm xung quanh.

- Bạn có thể dối mình rằng chiếc váy hàng hiệu này rất vừa với bạn, nhưng không thể làm thế với một đôi giày hàng hiệu. Nếu như thế, nó không còn là đôi giày hàng hiệu nữa.

- Bạn có tin không, nếu bị lạnh, đi tất hay đi một đôi giày ấm sẽ làm bạn khá hơn. Nhưng dù có mặc hàng chục cái áo ấm mà để bàn chân bị lạnh, bạn sẽ vẫn cảm thấy lạnh không thể chịu nổi.

- Tôi mua một đôi giày thật tốt, thật đẹp và đắt tiền (nếu như nó phải thế). Để rồi một ngày không biết mặc gì hay không có đồ gì đặc biệt để diện, tôi sẽ mặc áo T-shirt trắng, quần jeans đơn giản và đi đôi giày đó. Thế là tôi thấy mình đủ sành điệu.

- Giày, về bản chất, chỉ có một vài mẫu nhất định trong lịch sử hàng trăm năm của nó. Thế nên đừng bao giờ vứt một đôi giày hãy còn tốt đi, dù bạn chán nó và cũng đừng đi nó nhiều đến nỗi bạn phát chán nó. Cứ từ từ mà diện, xoay vòng và lắng nghe cảm xúc của bạn dành cho đôi giày. Lý thuyết này, rất tiếc, không thể áp dụng cho tình yêu và những cô nàng mê mua sắm!

- Nếu có chúa và tôi phải xưng tội, tôi sẽ xưng tội về cách tôi đối sử với những đôi giày. Tôi đã làm hỏng quá nhiều giày.

- Thế đấy, tôi vẫn đi và tôi vẫn cứ phải tìm kiếm một đôi giày hoàn hảo, ít nhất là hoàn hảo trong dịp tôi diện nó – đi leo núi hay đi dạ tiệc. Nhưng có những lúc, tuyệt vời nhất với tôi là được tháo giày, chạy chân đất hay ngâm chân trong nước muối. Đó là lúc một cô nàng thích đi được về nhà!

Nguồn: 24h.com.vn

"NGU" ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG VIỆC

"NGU" ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG VIỆC Bạn thích ngu ngơ và thành công hay là thông minh và nản chí? Mặc dù thông minh được coi là một ưu điểm quan trọng để thành công nhưng liệu có phải thông minh luôn đem lại lợi ích cho mọi người? Cuộc tranh luận về chủ đề mối liên hệ giữa thông minh và hạnh phúc chưa bao giờ ngã ngũ.

Mặc dù thông minh được coi là một ưu điểm quan trọng để thành công nhưng liệu có phải thông minh luôn đem lại những lợi ích cho con người?

 Đã có những ví dụ về việc ngốc nghếch đem lại một số lợi thế. Ngốc nghếch có thể làm tăng hiệu quả công việc, đây là tuyên bố của Mats Alvesson, giáo sư ĐH Lund ở Thụy Điển. Trong một nghiên cứu, giáo sư Alvesson đã giải thích về cái mà ông gọi là “ngốc thực dụng” thường là được việc.

 Khôn ngoan sắc sảo dĩ nhiên là điều tốt nhưng điều trớ trêu là khi có quá nhiều cá nhân thông minh trong một tổ chức đề xuất những ý tưởng mới cho công việc hoặc đặt ra những câu hỏi băn khoăn về quyết định hoặc cơ cấu, công việc thường bị chậm lại. Các tác giả nghiên cứu nhận thấy rằng ngốc, xét về một khía cạnh nào đó, lại mang lại sự thống nhất.

 Điều này hỗ trợ cho hiệu suất công việc. Mọi người chấp nhận trạng thái ngốc thực dụng để đạt được sự nhất trí dễ dàng hơn, và sau đó họ dễ dàng tạo nên sự nhiệt tình tập trung vào công việc. Thông minh vượt trội thường chịu những thiệt hại vô hình.

Giả sử bạn là học sinh xuất sắc ở trường, bạn dễ dàng hoàn thành bài tập trước tất cả những người khác. Cuối cùng chính lợi thế đó lại làm bạn lơ là và chán nản khi học hành quá dễ dàng. Việc học hành chăm chỉ để đạt thứ hạng cao sẽ giúp cho bạn nhận ra giá trị của sự nỗ lực, những gì bạn đạt được quá dễ dàng thường không được đánh giá cao. Không luyện được tính cần cù chăm chỉ khi bạn thông minh chỉ là một mặt của vấn đề.

 Ở một số công việc, việc bạn thông minh hơn, nhanh nhạy hơn và ăn nói thuyết phục hơn còn khiến bạn càng được giao nhiều việc hơn, phải đảm nhận công việc đó lâu hơn người khác. Ở những công việc bậc thấp và bậc trung, việc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thường khiến bạn chậm được thăng tiến hơn. Chẳng hạn, khi bạn là một trợ lý ưu tú, sếp của bạn sẽ khó lòng kiếm được ai thay thế bạn, điều đó khiến ông ta muốn giữ bạn lâu hơn ở vị trí trợ lý và sẽ không muốn chuyển bạn sang những vị trí khác.Tạo cho mình vẻ đơn giản, xuềnh xoàng không phô trương, hay không tỏ ra quá xuất sắc ở một công việc, cũng có lợi ích là giảm bớt sự chú ý, nhờ đó cũng giảm bớt những chỉ trích nhằm vào mình. Điều này đặc biệt có lợi ở những môi trường làm việc cạnh tranh cao, hay nơi có nhiều cá nhân xuất sắc.

 Tất nhiên, một người luôn tỏ ra (hay thực sự) ngốc nghếch rất ít cơ hội đạt được vị trí cao trong sự nghiệp. Có sự khác biệt rất lớn giữa người “thực sự” kém thông minh và người “tỏ ra” như vậy. Điều mấu chốt ở đây không phải là đóng vai dốt nát mà là hiểu được khi nào nên thể hiện sự thông minh của mình và khi nào nên “giấu nghề”
.
 Nói cách khác, thông minh vượt trội là một chuyện, và việc làm cho mọi người nhận thấy rằng bạn thông minh vượt trội là chuyện khác. Những người thông minh không nhất thiết phải làm cho tất cả mọi người hiểu được họ, không nhất thiết phải nắm bắt mọi cơ hội để thể hiện sự thông minh. Vấn đề là làm tận dụng được tốt nhất những cơ hội tốt nhất. Với cách ứng xử này, những người thông minh sẽ tránh được những xung đột không cần thiết.

 Một nhà phát triển bất động sản ở New York kể, một đối tác kinh doanh của cô luôn thay đổi ý kiến sau mỗi tuần. Thay vì kiên trì thuyết phục ông ta, cô luôn tỏ ra ủng hộ và đồng tình. Vì thế, khi ông này bảo muốn rút khỏi dự án hàng triệu đô, cô vẫn trả lời “Đúng rồi, đó là ý hay, ông nên làm như vậy”. Thế rồi ngay sau đó, ông ta lại hỏi han chi tiết về việc thực hiện dự án và cuối cùng lại muốn ký hợp đồng. Điều này cũng có thể được áp dụng trong các cuộc đàm phán. Hỏi những câu hỏi “ngớ ngẩn” có thể khơi gợi được những thông tin mà đối phương không muốn chia sẻ.

Một tâm lý cơ bản là người ta thường thấy khó chịu với sự im lặng, vì thế nếu bạn cứ “giả ngơ”, lặng lẽ hoặc phản ứng “chậm”, đối phương sẽ thấy sốt ruột, khó chịu và tìm cách phá vỡ sự im lặng bằng cách nói chuyện trước. Điều này cũng khiến họ phải nói nhiều hơn họ muốn còn bạn thì có nhiều thông tin hơn mà không cần đặt câu hỏi.

 Trong một cuộc phỏng vấn năm 2002, Marissa Mayer (khi đó là giám đốc sản phẩm của Google, hiện là CEO của Yahoo) đã giải thích lý do vì sao giao diện của Google trông hết sức đơn giản, chỉ là một thanh tìm kiếm giữa một trang trắng tinh. “Đây là việc cố tình đơn giản hóa bản thân, như chiếc dao Swiss Army nổi tiếng. Nếu bạn nhìn thấy cả 681 chức năng của chiếc dao xòe cùng lúc, bạn sẽ sợ hãi. Các trang web cũng như vậy, phô trương nhiều tính năng cùng lúc sẽ khiến người dùng e ngại. Google có nhiều tính năng phức tạp nhưng chúng tôi chọn một giao diện đơn giản và thực dụng nhất có thể, như một con dao Thụy Sỹ lúc gập lại”, cô nói. Ở đây “thực dụng” chính là điều mấu chốt. Ngốc nghếch sẽ mang lại hiệu quả nếu bạn thông minh đủ để biết khi nào thì không nên thông minh. Theo VnMedia/Fortune

20 cách giảm tỉ lệ bounce rate

àm giảm Bounce rate là một trong những vấn đề thường được nhắc đến trong SEO. Bạn sẽ tìm gặp được khá nhiều bài viết nói về cách làm giảm tỉ lệ bounce rate trên internet vì thế trong bài viết này cũng chỉ đưa ra thêm một vài suy nghĩ từ quan điểm thực tế.

Giảm Bounce Rate để nâng cao conversion

Tỉ lệ bounce rate cao có thể do nhiều nguyên nhân nhưng thường rơi vào 2 loại sau:

1. Bạn đang hút không đúng loại traffic cho website, hoặc

2. Bạn đang hút chính xác từng centimet loại traffic cho website.

Loại thứ 2 nghe có vẻ ngớ ngẩn? Thực tế hầu hết mọi người thường quên đi cái kịch bản thứ hai vì đại đa số các website đều là nạn nhân của kịch bản 1.

Hãy nghĩ về điều này: nếu một người dùng vào website của bạn và tìm thấy chính xác điều họ cần; một câu trả lời cho câu hỏi hay một giải pháp cho vấn đề của họ thì lí do gì họ ở lại trên website của bạn thêm nữa hay xem qua thêm các trang khác?

Các website chuyên xử lí nhanh những vấn đề thông tin thường có tỉ lệ bounce rate cao, ví dụ dưới đây là một website chuyên trả lời những câu hỏi bằng những câu trả lời ngắn gọn, cụ thể:

Ví dụ về tỉ lệ bounce rate cao

Người dùng vào, có câu trả lời và thoát ra, nhưng thường xuyên trở lại.

Mặt trái của vấn đề

Bạn có một website hấp dẫn với người dùng. Bạn muốn họ dạo quanh trên website, click chỗ này chỗ kia, đọc các bài viết, và hướng tới chuyển đổi.

Trong những ví dụ này tỉ lệ bounce rate cao chính là sát thủ của chuyển đổi, và bất cứ điều gì bạn làm để tăng thời gian họ ở lại trên website và số lượt xem các trang hầu như sẽ liên quan trực tiếp đến sự thành công của website và kết quả cuối cùng của bạn.

Trước khi bắt tay vào cải thiện vấn đề thì điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ nó là gì.

Tỉ lệ bounce rate (bounce rate) thường bị nhầm lẫn với tỉ lệ rời khỏi website (exit rate). Tỉ lệ bounce rate là thước đo số người xem duy nhất chỉ một trang trên website của bạn và thoát khỏi website (nghĩa là họ không xem thêm bất kì trang nào trên website của bạn) trong khi đó tỉ lệ rời khỏi website là tỉ lệ phần trăm số người rời khỏi website của bạn ngay tại trang đó (tức là họ có xem qua các nơi khác trên website của bạn).

Vì sao cần làm giảm tỉ lệ bounce rate

Giảm tỉ lệ bounce rate trên những trang có lưu lượng truy cập cao nhất từ những nguồn chuyển đổi cao nhất nghĩa là có nhiều khách viếng thăm tương tác hơn và cơ hội chuyển đổi lớn hơn.

Dưới đây là danh sách 20 gợi ý để làm giảm tỉ lệ bounce rate cho website (trang web) của bạn. Đây hoàn toàn không phải là giải pháp và dành cho riêng ai, nhưng nói chúng là đáng để xem xét.

1. Tránh dùng pop-up

Những quảng cáo dạng pop-up gây phiền hà cho mọi người. Trong một vài trường hợp hiếm chúng tỏ ra có giá trị nhưng nhìn chung chúng làm gián đoạn trải nghiệm của người dùng.

2. Thiết kế điều hướng thân thiện cho những mục quan trọng

Đừng khiến người dùng lạc lối trên website của bạn vì không biết đi hướng nào để tới nội dung họ cần.

Phản ứng chung nhất khi không thể tìm được thứ gì đó đáng lẽ ra phải rõ ràng đó là thất vọng – nếu bạn đã từng vào một website và không thể nào tìm ra hay không biết phải đi đâu, thì đây chính xác là cảm giác đó.

Sử dụng bản đồ nhiệt là một cách hay để biết những nơi người dùng có thể sẽ click vào, Một công cụ hữu ích cho việc này là Crazy Egg.

3. Thiết kế

Thiết kế ở đây không chỉ là gradient và đổ bóng; thiết kế ngày nay còn vượt xa hơn trải nghiệm chung của người dùng. Nội dung trình bày của bạn phải sao cho hấp dẫn, cả về mặt thẩm mĩ và dễ đọc cho người dùng.

Thiết kế là dành cho đối tượng bạn muốn nhắm đến, không cần thiết đó phải là độc giả bạn đang có, hay ít nhất không phải phần lớn trong số đó. Thiết kế đã trở thành một tín hiệu chính thống và sơ sài trong thiết kế có thể ảnh hưởng trực tiếp đến ý nghĩ của khách viếng thăm (và khách hàng tiềm năng) về chất lượng của công ti cũng như dịch vụ bạn cung cấp.

4. Tốc độ

Thiết nghĩ đây là điều không cần nói và ngày nay thực sự không gì ảnh hưởng mạnh đến tỉ lệ bounce rate cho bằng chuyện phải chờ 10 giây để tải xong một trang web.

Đây không những là yếu tố xếp hạng, điều đã được kiểm chứng, và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người dùng mà còn có thể làm giảm lượng khách hàng đến với cửa hàng, tác động xấu đến thứ hạng tìm kiếm và gây hại đến tỉ lệ chuyển đổi.

5. Tính di động

Với xu hướng tiếp thị trên di động đang bùng nổ ngày nay thì tính di động là điều không thể thiếu đối với một website.

Hiệu quả của website vẫn còn đó chừng nào nội dung còn có thể truy cập được và dùng được trên một điện thoại di động hay trên một chiếc máy tính bảng.

Hơn nữa, tính di động không nhất thiết đòi hỏi website phải có thiết kế tương thích và dễ truy cập, trong nhiều trường hợp điều này đơn giản chỉ là ngôn ngữ thân thiện, dễ hiểu để những người đang di chuyển (sử dụng thiết bị di động) vẫn có thể hiểu được khi cần tìm kiếm thông tin và ít nhất là có thể liên lạc được với bạn nếu cần.

6. Ưu tiên trong thiết kế

Điều này quay trở lại với gợi ý trước đó, bạn muốn nhắm đến nội dung hay chuyển đổi trên website của mình? Người dùng ngay lập tức có được thông tin họ tìm hay bạn muốn họ dạo quanh trên website trước đó?

Một website thường có hai con đường chuyển đổi:

1. Một là trang đích (đường ngắn, trực tiếp)
2. Hai là hình phễu chuyển đổi (quá trình sàng lọc người dùng thông qua một loạt các trang để dẫn đến chuyển đổi)

Bạn có đang chủ động trong định hướng người dùng? Một bài kiểm tra hiệu quả cho việc này là xem bạn có thể tạo ra được hơn 20% thời gian cho chuyển đổi trên các trang quan trọng của bạn.

7. Phân loại nội dung

Đây là một góc nhìn khác trong kiến tạo nội dung sao cho dễ đọc, có hệ thống cho website. Tính dễ đọc quan trong nhưng ý tưởng ở đây là gom nhóm nội dung thành từng nhóm hay thể loại – điều này thường thấy trên các blog.

8. Tối ưu cho mục đích

Đến đây bạn đi sâu hơn vào việc thiết kế nội dung, chúng phải chứa những từ khóa mà người dùng sử dụng để đến website của bạn, và mang cho họ trải nghiệm họ mong đợi.

Ý tưởng này thường được đề cập đến trong PPC và quảng cáo hiển thị, trong đó tỉ lệ bounce rate cao nhất được tạo ra từ những nhà quảng cáo không khép kín được vòng tuần hoàn giữa mẩu quảng cáo và trang đích và thiết kế trang. Toàn bộ trải nghiệm cần nhất quán từ đầu tới cuối nhằm tránh làm gián đoạn ý định của người dùng.

9. Lưu ý nơi đặt quảng cáo

Điều này có vẻ hơi mới (nhất là với nhà quảng cáo) nhưng nếu có thể, hãy tránh những hệ thống quảng cáo chuẩn. Ngày nay không những người dùng web bỏ lơ các mẩu quảng cáo mà Google cũng bắt đầu phạt những trang có quá nhiều quảng cáo nằm trên nếp cuộn (above the fold), và một gợi ý là họ đang đi tìm những kích thước chuẩn cho mẩu quảng cáo.

Hơn nữa, ta có thể hiểu vì sao cần hạn chế có quá nhiều quảng cáo cho mỗi trang, nếu bạn nhìn vào những mạng lưới quảng cáo hiệu quả cao sẽ thấy website của họ có rất ít những mẩu quảng cáo lộn xộn.

10. Vấn đề tải nội dung bên thứ ba

Thuật ngữ lazy loading, trong trường hợp bạn không quen, là quá trình tạo mẫu trang web để giảm thời gian tải một đối tượng cho tới khi cần đến chúng. Mashable một ví dụ thực tế, hãy chú ý xem trang web của họ tải gần như ngay tức thì và chỉ tải những nội dung mới khi cần (khi bạn cuộn trang đến những vị trí này).

Yếu tố này ảnh hưởng đến tốc độ tải trang và trải nghiệm của người dùng, và có thể được lập trình để tự động làm việc này.

11. Tương phản trong màu sắc

Người đọc cần sự tương phản. Sự tương phản giữa các màu có thể làm cho một câu chuyện buồn tẻ thêm hấp dẫn và ngược lại có thể biến một câu chuyện hấp dẫn nhất trên thế giới thành hai màu trắng đen mờ nhạt nếu không suy xét thích đáng.

Tương phản là điều quan trọng vì internet ngày càng có nhiều loại nội dung khác nhau, với nhiều điều liên tục xảy ra trên trang, do đó cần nghiêm túc xem xét sử dụng màu sắc và trang trí để thu hút ánh mắt người dùng tới những nơi quan trọng có trên trang web.

12. Thông điệp phải thật rõ ràng

Đây là một gợi ý khác khi nói đến vấn đề tạo trọng tâm và thu hút sự chú ý cho website. Hãy nhớ bạn chỉ có một cho tới vài giây để chuyển tải giá trị đến với một khách viếng thăm mới, vì thế đừng để họ phải đoán mò.

Sử dụng tagline là một cách hay để nhanh chóng chuyển tải mục đích, nếu không dùng cách này, bạn còn có lựa chọn khác là sử dụng văn bản thuần để chuyển tải mục đích và đặt ở nơi dễ thấy (như header hay đầu sidebar chẳng hạn).

13. Giảm thiểu sự phân tâm

Một trong những điều kiện tiên quyết đòi hỏi nơi website thế nhưng ta vẫn hay bắt gặp những website tự động phát nhạc hay video khi người dùng vừa truy cập tới chúng. Đấy là những thứ gây phâm tâm và gây phiền hà không đáng mong đợi và chúng làm đứt đoạn trải nghiệm của người dùng.

Giảm thiểu sự phân tâm không những làm giảm tỉ lệ bounce rate mà còn làm tăng đáng kể tỉ lệ chuyển đổi cho bạn.

14. Đưa ra nội dung thích hợp dựa trên nghiên cứu hành vi người dùng

Nếu bạn không có những nội dung phù hợp hay điều hướng trực quan trên trang web nghĩa là bạn đang đánh mất một lượng lớn số lượt xem trang  và cơ hội trở thành một nguồn nội dung hấp dẫn cho người dùng.

Nội dung phù hợp được tăng cường khi bạn sắp xếp chúng theo cùng loại hay theo tag, khi đó chúng hấp dẫn, thu hút được nhiều khách viếng thăm hơn bởi những bài viết có trong cùng chuyên mục.

15. Cho phép tìm kiếm cục bộ trong website

Nếu hiện trên website của bạn không có chức năng tìm kiếm hoặc nếu bạn không thường xuyên kiểm tra dữ liệu analytics cho tìm kiếm cục bộ trong website thì có lẽ bạn đang tự đánh mất đi ưu thế. Người dùng web đã quá quen với tìm kiếm đến nỗi việc đó đã trở thành một hành vi kiểu mẫu, do đó tìm kiếm cục bộ là thứ nên có trên website, nâng cao trải nghiệm của người dùng.

16. Mở liên kết trong cửa sổ mới

Đây là một khái niệm cực kì đơn giản nhưng vẫn thường bị lãng quên, nhưng nếu bạn muốn liên kết đến một nguồn khác bên ngoài website, phải đảm bảo liên kết đó được mở trong một cửa sổ mới thay vì ngay chính cửa sổ họ đang đứng, vô tình đã khiến người dùng rời khỏi website của bạn.

Một cách đơn giản là thêm vào thuộc tính target=”blank” trong thẻ liên kết <a>. Ví dụ, <a href=”http://www.example.com” target=”blank”>anchor text</a>.

17. Hiển thị nổi bật ô tìm kiếm

Gợi ý này khác với tính năng tìm kiếm cục bộ bên trong website như vừa nói trong mục 15 mà liên quan nhiều hơn đến mục số 2 trong danh sách này; nếu bạn muốn xây dựng một chức năng hữu ích cho website như tính năng tìm kiếm thì  đừng để người dùng phải mất công đi tìm xem ô tìm kiếm nằm ở đâu.

18. Tạo trang 404 hữu dụng

Không ai trong chúng ta muốn nghĩ đến cảnh website hay một trang nào đó trong website chào đón người dùng bằng một trang 404, thế nhưng điều này vẫn thường xuyên hiện hữu.

Việc tốt nhất bạn có thể làm là biến trải nghiệm tiêu cực thành tiềm năng tích cực với một vài gợi ý sau:

• Sử dụng snippet Google đề xuất để tạo những trang 404 thân thiện. Trong Google Webmaster Tool có mục “Enhance 404 pages” cho phép ta tạo ra một snippet bằng JavaScript.
• Thêm ô tìm kiếm và một liên kết về trang chủ.
• Nếu không có gì, hãy thêm một chút hài hước và lạ mắt vào trang.

19. Nội dung dễ hiểu

Mục này không trùng lặp với mục số 3 nêu trên. Trong gợi ý này ta nói đến điểm số Flech-Kincaid của trang web, hay nói cách khác là mức độ khó để thấu hiểu nội dung bạn đưa ra.

Có hai bài kiểm tra dùng để xác định mức độ dễ đọc và mức độ trung bình cần có để thấu hiểu nội dung. Cả hai được kết hợp lại trong một công cụ tính toán chỉ số rất hữu dụng.

20. Chia nhỏ bài viết dài

Ngày nay sự chú ý của người dùng đã thu ngắn lại hơn bao giờ hết. Vì thế mỗi khi họ bắt gặp những bài viết dài họ thường có xu hướng bỏ đi ngay lập tức.

Hãy nghĩ đến việc chia nhỏ những nội dung dài thành từng bài nhỏ dạng sê-ri hay phân trang thành từng phần dễ hiểu hơn. Bài viết này của New York Times đã làm tốt công việc chia nhỏ câu chuyện thành từng chương và chia nhỏ trải nghiệm thú vị tổng thể thành nhiều lượt truy cập tương tác trên đó.

Lược dịch từ Search Engine Watch

Vui lòng ghi rõ nguồn gốc blog.eqvn.net khi đăng lại nội dung này